leverancier accepteert mijn opzegging niet wat kan ik doen

De leverancier kan uw opzegging meestal niet weigeren

Een leverancier mag een geldige opzegging niet zomaar naast zich neerleggen. Heeft u op tijd opgezegd, op de juiste manier en voor de juiste datum? Dan is het contract opgezegd, ook als de leverancier dat niet leuk vindt. "Wij accepteren dit niet" is geen juridisch argument — het is alleen een reactie. Vaak zit het probleem ergens anders: de opzegtermijn was net niet gehaald, de brief ging naar een verkeerd adres, of de leverancier zegt gewoon dat hij niets heeft ontvangen.

Kijk daarom eerst rustig terug naar wat u precies heeft gedaan. Is de opzegging op de juiste manier verstuurd, en kunt u dat aantonen? Dat laatste is vaak de kern van het probleem: niet het recht om op te zeggen, maar het bewijs dat u op tijd heeft opgezegd. Heeft u geen ontvangstbevestiging gekregen, dan leest u hier wat u kunt doen als de leverancier niet reageert op uw opzegging. Blijft de leverancier volhouden dat de opzegging niet geldig is zonder een goede reden te geven, dan is dat een zakelijk geschil. Dat is iets anders dan een vraag over de regel zelf — daarvoor is een jurist het juiste aanspreekpunt, wij leggen alleen uit wat de regel is.

Waar dit uit volgt: Burgerlijk Wetboek boek 6, artikel 236

Artikel 236 van Boek 6 van het Burgerlijk Wetboek regelt onder meer wanneer een contract automatisch mag doorlopen en onder welke voorwaarden opzeggen mogelijk moet zijn. Dit artikel is geschreven voor overeenkomsten met consumenten. Als zakelijke afnemer levert u aan grotere bedrijven, en dan geldt vooral wat er in uw eigen contract staat over de opzegtermijn en de manier van opzeggen. Twijfelt u of uw opzegging wel op de juiste manier is gedaan, dan vindt u hier meer over de vorm die een opzegging moet hebben. Voorlichting over abonnementen en opzeggen in het algemeen is ook te vinden bij ACM ConsuWijzer, al is die informatie in de eerste plaats voor consumenten geschreven.