hoe zeg ik mijn contract op als het bedrijf failliet is

Opzeggen bij faillissement kan, maar is niet vanzelfsprekend

Een faillissement van je leverancier maakt je contract niet automatisch ongeldig. Dat is misschien verrassend, maar het contract loopt gewoon door, ook al is de aanbieder failliet. Er komt een curator die de zaken van het failliete bedrijf afhandelt. Die curator bepaalt of lopende contracten worden voortgezet of beëindigd. Jij kunt als klant intussen gewoon je eigen contract opzeggen, volgens de regels die daarin staan: de opzegtermijn en de manier van opzeggen die zijn afgesproken, blijven gelden.

Het slimste is om eerst te kijken wat er in je contract staat over opzeggen, en dat gewoon te volgen: wat moet er in een opzeggingsbrief staan en moet ik per brief opzeggen of mag het ook per e-mail. Een faillissement verandert niets aan die vorm-eisen. Het grote verschil is wél: bij een failliet bedrijf is er vaak niemand meer die je opzegging netjes verwerkt of bevestigt. Er is geen klantenservice meer, de post komt bij de curator terecht, en een reactie kan uitblijven. Daarom is het extra belangrijk dat je zelf goed kunt aantonen dat je hebt opgezegd, zie hoe bewijs ik dat ik op tijd heb opgezegd. Let ook op de incasso: soms blijft een bedrijf, of de curator, geld afschrijven terwijl het contract al is opgezegd of de dienst niet meer wordt geleverd. Wat je dan kunt doen, staat bij ik heb opgezegd maar er wordt nog steeds geld afgeschreven.

Waar dit op rust: de algemene voorwaarden blijven gelden

Een faillissement schort de algemene voorwaarden niet op. Boek 6, afdeling 6.5.3 van het Burgerlijk Wetboek regelt wanneer je aan algemene voorwaarden gebonden bent en wanneer je die kunt vernietigen (ongedaan maken), bijvoorbeeld als een voorwaarde onredelijk zwaar voor je is of als je er niet op tijd over bent geïnformeerd. Een faillissement van de andere partij is op zichzelf geen grond die in deze afdeling wordt genoemd om het contract te vernietigen. Voor de precieze gevolgen van een faillissement voor lopende contracten gelden andere regels, waarover de curator meer kan zeggen; die vallen buiten deze afdeling.