ik heb telefonisch iets afgesloten hoe zeg ik dat weer op

Een mondeling contract zeg je net zo op als een schriftelijk

Ook een telefonische afspraak is een geldig contract. Je hoeft er in Nederland niets voor op papier te hebben: als jij en de andere partij het mondeling eens waren over de dienst en de prijs, geldt dat als een overeenkomst. Dat betekent ook dat je hem gewoon kunt opzeggen, op dezelfde manier als een contract dat je wel op papier hebt. Bel of mail de aanbieder en zeg duidelijk dat je opzegt, en vanaf welke datum.

Het lastige punt is niet of opzeggen mag, maar wat de voorwaarden zijn: hoeveel opzegtermijn geldt er, en wanneer mag je precies stoppen. Bij een telefonisch gesloten contract heb je vaak geen document om op terug te vallen, dus is dat niet altijd duidelijk. Vraag daarom, als je gaat opzeggen, meteen om een schriftelijke bevestiging van de opzegdatum. Heb je geen idee meer wat er precies is afgesproken, dan lees je bij hoe je aan de voorwaarden komt als je je contract niet kunt vinden hoe je dat alsnog kunt achterhalen, bijvoorbeeld door de aanbieder zelf om een kopie te vragen. En check ook of het contract een keer stilzwijgend is verlengd, want dat verandert soms de opzegtermijn — dat lees je terug in de uitleg over stilzwijgende verlenging.

Wat de wet en de toezichthouder hierover zeggen

Boek 6, artikel 236 van het Burgerlijk Wetboek regelt onder meer dat bepaalde bedingen over stilzwijgende verlenging in de algemene voorwaarden van een consumentenovereenkomst niet zijn toegestaan. Dat artikel gaat over de voorwaarden zelf, niet over de vorm waarin het contract is gesloten — een mondelinge afspraak valt er dus net zo goed onder als een schriftelijke. ACM ConsuWijzer, de voorlichtingsdienst van de Autoriteit Consument en Markt, bevestigt dat een mondelinge overeenkomst rechtsgeldig is en op dezelfde manier opgezegd kan worden als een schriftelijke.