ik krijg na mijn opzegging nog een factuur die niet klopt wat kan ik doen

Een factuur na de opzegging klopt niet: wat je kunt doen

Je kunt bezwaar maken tegen die factuur, en dat is iets anders dan hem gewoon maar betalen. Een leverancier mag na een opzegging alleen nog kosten in rekening brengen die kloppen met het contract en met de afspraken die golden tot de einddatum. Klopt het bedrag niet — is het te hoog, staat er een periode op die al voorbij was, of wordt er iets berekend wat helemaal niet was afgesproken — dan mag je de leverancier daarop aanspreken en om een correctie vragen.

Begin met de factuur naast je contract en je opzegbevestiging te leggen. Klopt de einddatum? Is de opzegtermijn goed toegepast? Staat er een bedrag op dat je herkent uit de algemene voorwaarden, of is het hoger dan wat daar staat? Vaak zit de fout in een verkeerd verwerkte einddatum, of in kosten die eigenlijk bij een eerdere prijsverhoging horen. Is de prijs vlak voor je opzegging omhooggegaan, dan is het goed om ook te kijken of een prijsverhoging je recht gaf om eerder op te zeggen. Is het bedrag al van je rekening afgeschreven terwijl het contract al voorbij was, dan kun je dat bedrag terugvragen; hoe dat in grote lijnen werkt, staat beschreven bij het terugvragen van een onterecht bedrag na opzegging.

Wat de algemene voorwaarden hierover zeggen

De regels over algemene voorwaarden staan in Boek 6, afdeling 6.5.3 van het Burgerlijk Wetboek. Daaruit volgt dat een leverancier alleen kosten mag berekenen die passen binnen wat in het contract en de algemene voorwaarden is afgesproken. Een bepaling die onredelijk is, of waarover de leverancier je niet vooraf goed heeft geïnformeerd, kan onder omstandigheden worden vernietigd — dat betekent dat die bepaling dan niet geldt. Of dat in jouw geval zo is, hangt af van de precieze tekst van je contract; dat is een beoordeling die verder gaat dan deze uitleg en waarvoor een jurist het exacte dossier moet bekijken.