ik heb nog geen bevestiging gehad van mijn opzegging is dat een probleem

Geen bevestiging is niet meteen een probleem

Nee, geen bevestiging betekent niet automatisch dat er iets mis is. Veel bedrijven zijn traag met reageren, zeker als het druk is. Dat zegt niets over of jouw opzegging geldig is. Een opzegging werkt namelijk al zodra de andere partij hem heeft ontvangen — niet pas als je een bevestiging terugkrijgt. De bevestiging is dus fijn om te hebben, maar niet de reden dat je contract stopt.

Wel is het slim om niet stil te blijven zitten. Check eerst hoe je hebt opgezegd en of dat op een manier was waarvan je kunt aantonen dat het is aangekomen. Heb je een gewone e-mail gestuurd zonder leesbevestiging, dan is het lastiger hard te maken dat je hebt opgezegd als de andere partij dat straks ontkent. Heb je aangetekend opgezegd, dan heb je daar sterker bewijs van. Blijft de bevestiging langere tijd uit, dan is een korte herinnering sturen een verstandige stap — niet omdat het wettelijk moet, maar omdat je zo zeker weet dat je bericht is aangekomen. Krijg je daarna nog steeds niets terug, dan lees je verder bij wat te doen als je leverancier niet reageert.

Wat de wet wel en niet regelt over bevestigen

De wet verplicht een bedrijf niet om een opzegging schriftelijk te bevestigen. Wat wel relevant is: staat er in de algemene voorwaarden een regel over hoe en wanneer je moet opzeggen, dan moet die regel eerlijk en duidelijk zijn — dat volgt uit afdeling 6.5.3 van Boek 6 van het Burgerlijk Wetboek, over algemene voorwaarden. Is een voorwaarde onredelijk bezwarend, dan kan die vernietigd worden, en geldt dus niet. Maar dat gaat over de regel zelf, niet over of jij een bevestiging krijgt. Belangrijker voor jou is dat je kunt aantonen wanneer en hoe je hebt opgezegd; hoe dat werkt, staat bij bewijs van een tijdige opzegging.