mag ik mijn contract opzeggen per mail of moet dat per post

E-mail is meestal geldig, tenzij het contract iets anders eist

Ja, opzeggen per e-mail mag meestal. De wet zelf verplicht nergens dat een opzegging per post moet. Waar het om gaat, is wat er in het contract of in de algemene voorwaarden staat. Staat daar dat opzeggen "schriftelijk" moet, dan telt een e-mail meestal ook als schriftelijk. Staat er dat het "per aangetekende brief" moet, dan is een e-mail niet genoeg en moet je echt een brief versturen. Kijk dus eerst in je eigen contract naar de opzegbepaling, voordat je een vorm kiest.

Het probleem met e-mail zit niet in de geldigheid, maar in het bewijs. Een e-mail kan kwijt raken in een spamfilter, of de tegenpartij kan zeggen dat hij niets heeft ontvangen. Bij een brief die aangetekend is verstuurd, heb je een bewijs van verzending en vaak ook van ontvangst. Wil je zeker weten of aangetekend versturen nodig is voor jouw situatie, dan lees je meer over of je verplicht bent om aangetekend op te zeggen. En omdat de vorm van opzeggen niet alleen over e-mail versus post gaat, maar ook over telefonisch opzeggen, is er een apart overzicht over welke vorm een opzegging precies moet hebben.

Wat het Burgerlijk Wetboek wel en niet regelt over de vorm

Het Burgerlijk Wetboek, boek 6, afdeling 6.5.3 gaat over algemene voorwaarden: wanneer je daaraan gebonden bent, wanneer je ze kunt vernietigen (ongeldig laten maken) en welke informatieplicht de andere partij heeft. Deze afdeling schrijft geen algemene vormeis voor opzeggingen voor. De vorm die voor jouw opzegging geldt, staat dus niet in de wet zelf, maar in de voorwaarden die op je contract van toepassing zijn. Daarom is het lezen van die voorwaarden de eerste stap, en niet een aanname over wat "gebruikelijk" is.