hoe controleer ik of de eindfactuur na opzegging wel klopt

Klopt de eindfactuur? Zo controleer je dat

Om te controleren of de eindfactuur klopt, zet je drie dingen naast elkaar: de einddatum van het contract, de periode waarover de leverancier factureert, en de bedragen uit de algemene voorwaarden. De einddatum volgt uit je opzegging en de opzegtermijn die gold. Reken die datum uit en vergelijk hem met de periode die op de factuur staat. Loopt de factuur door na de datum waarop het contract volgens jou al was afgelopen, dan is dat een concrete vraag om te stellen aan de leverancier.

Kijk daarna naar de bedragen zelf. Staan er kosten op die je niet herkent, zoals een resterend abonnementsbedrag, een opzegvergoeding of administratiekosten? Zoek dan op in welk document die kosten staan omschreven — meestal in de algemene voorwaarden die bij het contract horen. Staat een bedrag daar niet in, dan heb je een goede reden om de leverancier te vragen waar het vandaan komt. Bewaar de opzegging en het bewijs dat die op tijd is verstuurd erbij: dat heb je nodig als de leverancier een latere einddatum aanhoudt dan jij. Hoe je dat bewijs opbouwt, staat beschreven op de pagina over hoe je aantoont dat een opzegging op tijd is verzonden. Blijft er ondanks een correcte opzegging toch geld afgeschreven worden na de einddatum, dan is dat een ander probleem dan een verkeerde factuur, en daarvoor is een eigen uitleg te vinden op de pagina over een incasso die doorloopt na opzegging.

Waar de kostenregels vandaan komen

De bedragen die een leverancier in rekening mag brengen, staan meestal niet in de wet zelf maar in de algemene voorwaarden die bij het contract horen. Boek 6, afdeling 6.5.3 van het Burgerlijk Wetboek regelt wanneer die voorwaarden geldig zijn: onder meer moet de andere partij de kans hebben gehad om ze te kennen vóór het sluiten van het contract. Zijn de voorwaarden niet op de juiste manier meegedeeld, dan kan dat gevolgen hebben voor de vraag of een bepaling — bijvoorbeeld over eindkosten — wel geldt. Of dat in een concreet geval zo is, is een beoordeling die verder gaat dan deze uitleg; daarvoor is een jurist het aangewezen aanspreekpunt.