telefonisch abonnement afgesloten kan ik nog terug

Terugkomen op een telefonisch abonnement kan meestal

Ja, een telefonisch afgesloten abonnement kun je meestal terugdraaien, maar hoe dat werkt hangt af van wie je bent. contractkast.nl is gemaakt voor ondernemers, en daar geldt een ander verhaal dan voor consumenten. Bij een aankoop als particulier heb je vaak wettelijk recht op een bedenktijd na een telefonisch gesprek. Als ondernemer heb je die wettelijke bescherming niet automatisch: veel regels die consumenten beschermen tegen overhaaste telefonische verkoop, gelden niet voor een inkoop die je doet voor je bedrijf.

Dat betekent niet dat je vastzit aan alles wat er telefonisch is afgesproken. Kijk eerst wat er precies is toegezegd en of dat ook schriftelijk is bevestigd, bijvoorbeeld in een e-mail of in de algemene voorwaarden die de leverancier je heeft gestuurd. Vaak staat daar ook in wanneer je gewoon weer kunt opzeggen, en dat is de gewone route: niet aantonen dat de telefonische afsluiting ongeldig was, maar het contract opzeggen volgens de regels die erin staan. Om te zien welke opzegtermijn en looptijd voor jou gelden, is het handig eerst te checken waar de opzegtermijn en looptijd van je contract staan. Twijfel je of een voorwaarde in dat contract wel mag, bijvoorbeeld een hele lange opzegtermijn die pas telefonisch werd genoemd? Dan is het goed om te weten welke bepalingen in algemene voorwaarden niet zijn toegestaan.

Wat hierover vaststaat en wat een jurist moet beoordelen

De wettelijke regel over onredelijke bedingen in artikel 6:236 van het Burgerlijk Wetboek Boek 6 is geschreven voor overeenkomsten met consumenten, niet voor zakelijke overeenkomsten tussen bedrijven. Voor ondernemers ligt de bescherming dus anders, en of een telefonisch gesloten contract in jouw geval kan worden teruggedraaid, is een vraag die van de precieze afspraken en voorwaarden afhangt — dat is een beoordeling voor een jurist. ACM ConsuWijzer geeft algemene voorlichting over opzeggen en abonnementen, maar richt zich primair op de consumentensituatie.