mag een leverancier de prijs verhogen zonder dat vooraf te melden

Vooraf melden is meestal wel verplicht

Meestal mag een leverancier de prijs niet zomaar stilletjes verhogen. Als de prijsverhoging is gebaseerd op een bepaling in de algemene voorwaarden, dan moet die bepaling eerst geldig onderdeel zijn geworden van het contract. Dat betekent onder andere dat de leverancier de voorwaarden bekend moest maken vóórdat het contract werd gesloten. Is dat niet gebeurd, dan kan de klant de bepaling later aanvechten. Dat heet "vernietigen": de klant zegt dan achteraf dat die bepaling nooit had mogen gelden, en dan telt hij ook niet meer.

Dit is iets anders dan de vraag of de prijsverhoging zelf te hoog is, of dan de vraag of je door de verhoging het contract mag opzeggen. Wie zich vooral afvraagt of de leverancier de prijs überhaupt zomaar mag verhogen, leest dat uitgebreider terug bij mag de leverancier de prijs zomaar verhogen. En wie de verhoging al binnen heeft en wil weten of dat een reden is om het contract eerder te beëindigen, kijkt bij opzeggen bij een prijsverhoging.

De informatieplicht bij algemene voorwaarden

Deze regel komt uit Boek 6 van het Burgerlijk Wetboek, afdeling 6.5.3, die gaat over algemene voorwaarden. Daarin staat dat de gebruiker van algemene voorwaarden — hier de leverancier — de wederpartij een redelijke mogelijkheid moet hebben gegeven om van die voorwaarden kennis te nemen. Is dat niet gebeurd, dan is die bepaling vernietigbaar. Dat geldt dus ook voor een bepaling die de leverancier het recht geeft om de prijs tussentijds aan te passen: staat die regel in voorwaarden die nooit goed zijn meegedeeld, dan kan de klant zich daarop beroepen. Of dat in een concreet geval ook echt lukt, hangt af van hoe het contract destijds is gesloten en wat er precies is meegedeeld — dat is een beoordeling die een jurist maakt, niet iets wat hier op basis van een enkele melding kan worden vastgesteld.