mag ik mijn contract per e-mail opzeggen of is dat niet geldig genoeg

Opzeggen per e-mail is meestal geldig, maar kijk eerst naar de vorm die het contract eist

Een gewone e-mail is in de meeste gevallen een geldige manier om op te zeggen. De wet stelt voor opzeggen zelf geen vaste vorm voor: er staat nergens dat het per post, aangetekend of per brief moet. Wat telt, is dat de opzegging de andere partij bereikt en dat duidelijk is wat je zegt en wanneer. Een e-mail kan dat net zo goed als een brief.

Toch is de wet niet het hele verhaal. Veel contracten met grotere bedrijven hebben eigen algemene voorwaarden, en daarin staat vaak een eigen regel over hoe je moet opzeggen: bijvoorbeeld "alleen schriftelijk per post" of "via het opzegformulier op de website". Zo'n regel in de algemene voorwaarden is meestal net zo bindend als de wet zelf, zolang die voorwaarden geldig op je van toepassing zijn verklaard. Daarom is de eerste stap niet de wet, maar het contract: staat er een eis over de vorm van opzeggen, dan is het slimmer die te volgen, ook als een e-mail juridisch zou mogen. Meer over de precieze vraag welke vorm nodig is, staat op de pagina mag ik mijn contract telefonisch opzeggen of moet het schriftelijk.

Waar deze regel over algemene voorwaarden vandaan komt

De onderbouwing hiervoor staat in Boek 6 van het Burgerlijk Wetboek, afdeling 6.5.3, over algemene voorwaarden. Daarin is bepaald dat een bedrijf zich kan beroepen op de voorwaarden die het van toepassing heeft verklaard, mits het de andere partij een redelijke kans heeft gegeven om daarvan kennis te nemen. Staat in die voorwaarden een eis voor de vorm van opzeggen, dan geldt die eis dus naast de algemene regel dat een e-mail op zichzelf voldoende zou zijn. Twijfel je of een e-mail in jouw geval genoeg is als bewijs, dan is het verstandig om ook te kijken naar de pagina hoe bewijs ik dat ik op tijd heb opgezegd, want een geldige vorm en een aantoonbare opzegging zijn twee verschillende dingen.