wat moet ik allemaal klaar hebben voordat ik ga opzeggen

Vier dingen die u klaar wilt hebben

Voordat u opzegt, wilt u vier dingen op een rijtje hebben: het contract zelf, de opzegtermijn, het juiste adres of e-mailadres voor de opzegging, en een manier om te bewijzen dat u heeft opgezegd. Dat laatste is het belangrijkst en het vaakst vergeten. Een opzegging die u alleen belt of appt, is achteraf moeilijk te bewijzen als de tegenpartij zegt dat die nooit is aangekomen.

Begin dus met het contract zoeken. Daarin staat hoe lang de opzegtermijn is en of het contract vanzelf doorloopt als u niets doet. Als u het contract niet meer kunt vinden, zijn er manieren om toch aan de voorwaarden te komen. Weet u niet meer zeker of het stilzwijgend wordt verlengd, dan leest u eerst na wat die verlenging precies betekent voor uw termijn. Pas als u weet vanaf welke datum u mag opzeggen en met welke aanlooptijd, kunt u de brief of e-mail zelf voorbereiden. Zorg dat u die verstuurt op een manier waarbij u een bevestiging krijgt: aangetekend, per e-mail met leesbevestiging, of via een formulier dat een ontvangstbewijs geeft.

Waarom de voorwaarden bepalend zijn

Wat er precies in uw contract staat over opzeggen, komt voort uit de algemene voorwaarden die de leverancier hanteert. Boek 6, afdeling 6.5.3 van het Burgerlijk Wetboek regelt onder meer dat een leverancier u tijdig de kans moet geven om die voorwaarden te lezen, en dat bepaalde bedingen kunnen worden vernietigd als ze onredelijk zijn. Dat is ook de reden dat het lonend is om de voorwaarden echt te lezen voordat u opzegt: niet elke bepaling die er staat, is automatisch geldig. Zoek in het contract concreet naar de opzegtermijn en de looptijd; die twee begrippen bepalen samen vanaf welk moment u mag opzeggen. Staat het contract op naam van u en een ander, bijvoorbeeld een zakenpartner, dan is het goed om vooraf te weten hoe dat de opzegging beïnvloedt.